Niniejsze Warunki i zasady (dalej „WZ”) regulują relacje prawne wynikające z procesów zawierania umów przez klientów, którzy korzystają z Usługi (dalej „Klienci”) za pośrednictwem strony internetowej www.positionexacte.com (dalej „Strona Internetowa”).
Spółka irlandzki Longstone Mobile Ltd (dalej „Positionexacte”), z VAT - IE04170949LH 71 Lower Baggot Street, Dublin, Ireland, jest właścicielem Strony Internetowej. Positionexacte ma adres e-mail do kontaktu .
Positionexacte świadczy Usługę opisaną w punkcie 3 niniejszych WZ (dalej „Usługa”), która może być zamówiona za pośrednictwem Strony Internetowej.
Klient, w momencie zakończenia procesu rejestracji i zamówienia Usługi, akceptuje i poddaje się wyraźnie poniżej określonym klauzulom oraz warunkom dostępu i korzystania z naszego portalu oraz jego polityce prywatności, dostępnej za pośrednictwem linku „Ogłoszenia prawne i Polityka prywatności”.
Niniejsza umowa jest stale dostępna w ogłoszeniach prawnych na naszej stronie internetowej i można ją pobrać w formacie PDF w momencie zamówienia. Klient uznaje, że obciążenie na jego wyciągu bankowym może pojawić się jako VendoStore*easyassist, VendoStore*findphone.io, XP*21LOSTPHONE, findphone, Positionexacte lub longstone mobile ltd.
2. Akceptacja i zakres stosowania
Przeglądając Witrynę i/lub korzystając z Usługi, Klient w pełni i bez zastrzeżeń akceptuje niniejsze TyC. Klient zobowiązuje się również do niewykorzystywania Witryny ani Usługi w celach niezgodnych z prawem. Witryna i Usługa są dostępne dla każdego użytkownika do użytku osobistego i w ramach ustawowo określonych ograniczeń.
Warunki dotyczące świadczenia Usługi zgodnie z niniejszymi TyC będą miały zastosowanie, gdy Klient działa jako konsument, zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów mającymi zastosowanie w jego miejscu zamieszkania. W związku z tym, w przypadku zamówienia Usługi za pośrednictwem Witryny, Klient oświadcza, że działa jako konsument. W przeciwnym razie, aby zamówić Usługę, należy skontaktować się bezpośrednio z Positionexacte za pośrednictwem poczty elektronicznej .
W przypadku rozbieżności pomiędzy różnymi wersjami językowymi niniejszych TyC, obowiązuje wersja w języku hiszpańskim.
3. Opis Usługi
Usługa świadczona przez Positionexacte polega na możliwości uzyskania lokalizacji geograficznej w określonym momencie z terminala telefonu komórkowego, pod warunkiem, że właściciel terminala wyraził zgodę na geolokalizację terminala. Aby to zrobić, Positionexacte umożliwia Klientowi wysłanie SMS-a do odbiorcy, aby poinformować go, że ktoś chce poznać jego lokalizację. Jeśli odbiorca wiadomości wyraźnie zaakceptuje udostępnienie swojej lokalizacji, lokalizacja geograficzna odbiorcy w tym konkretnym momencie jest udostępniana Klientowi. Geolokalizacja ogranicza się do tego konkretnego momentu, w którym odbiorca zgodził się na udostępnienie swojej lokalizacji. Klient może żądać do 5 geolokalizacji dziennie, codziennie przez okres trwania swojej subskrypcji, dla dowolnego rodzaju numeru telefonu. Klient oświadcza, że jest świadomy, że opłata ustalona za subskrypcję Usługi nie gwarantuje uzyskania lokalizacji żądanego terminala, ponieważ to zależy od akceptacji odbiorcy, ale gwarantuje możliwość zażądania geolokalizacji.
Positionexacte w żadnym wypadku nie gwarantuje uzyskania żądanej lokalizacji ani jej dokładności, ponieważ świadczenie Usługi zależy od czynników zewnętrznych niezależnych od Positionexacte, w tym między innymi, zgody odbiorcy, stanu urządzenia i jego łączności.
Niemniej jednak, jeśli numer telefonu nie istnieje, telefon komórkowy odbiorcy został skradziony, jest wyłączony lub odbiorca nie zgadza się na udostępnienie swojej lokalizacji i/lub nie wykonuje kroków wskazanych w tym celu przez Positionexacte, Positionexacte nie będzie mógł uzyskać lokalizacji odbiorcy ani ją przekazać Klientowi.
W takich przypadkach nie będzie to stanowiło naruszenia obowiązków Positionexacte w odniesieniu do świadczenia Usługi.
4. Wiek i prawdziwość podanych informacji
Klient oświadcza, że jest pełnoletni, że przeczytał, zrozumiał i w całości akceptuje TyC oraz że ma niezbędną zdolność prawną do poddania się niniejszym TyC. Równocześnie oświadcza, że wszystkie informacje, które podaje w celu uzyskania dostępu do Usługi, przed i w trakcie jej użytkowania, są prawdziwe, kompletne, dokładne i precyzyjne.
Klient potwierdza, że miał pełny dostęp do TyC przed rozpoczęciem procedury subskrypcji Usługi i że miał możliwość ich przechowywania lub reprodukcji na nośniku trwałym.
Aby subskrybować świadczenie Usługi, Klient musi postępować zgodnie z krokami procesu wskazanymi na Witrynie. Klient wypełni wszystkie pola identyfikacyjne oraz wybierze Usługę i odpowiednią metodę płatności. Ceny planów oferowanych przez Positionexacte są podane w euro (€) i zawierają obowiązujący podatek od wartości dodanej (VAT) tam, gdzie ma to zastosowanie.
Ceny i opłaty za Usługę będą zgodne z obowiązującymi stawkami w danym momencie. Stawki te będą publikowane i dostępne za pośrednictwem Witryny, bez uszczerbku dla stosowania obowiązujących ofert lub promocji. Wszelkie zmiany stawek będą komunikowane Klientowi mailowo, powiadomieniem w strefie prywatnej lub innym rozsądnym środkiem, który Positionexacte uzna za stosowny, aby Klient miał świadomość takiej zmiany i nowych stawek.
7. Metody płatności i fakturowania
Strona internetowa korzysta z bezpiecznego systemu płatności z wykorzystaniem dostawcy specjalizującego się w bezpieczeństwie płatności online, który spełnia wymagania standardu bezpieczeństwa danych PCI. System ten zapewnia pełną poufność Twoich danych bankowych. Positionexacte zapewnia, że posiada niezbędne uprawnienia do korzystania z metody płatności przy składaniu zamówienia. Transakcja z wykorzystaniem karty kredytowej między Klientem a systemem zabezpieczonym jest w pełni szyfrowana i chroniona. Oznacza to, że Twój numer karty kredytowej nigdy nie jest ujawniany w całości Positionexacte. Posiadacz karty ponosi odpowiedzialność za transakcje dokonywane za pośrednictwem Strony internetowej. Pierwsza płatność następuje na koniec okresu próbnego oferty promocyjnej zgodnie z postanowieniami punktu 13 Regulaminu.
Klient może zażądać od Positionexacte faktury za każdy miesięczny okres subskrypcji, który został wykupiony. Positionexacte udostępni tę fakturę Klientowi za pośrednictwem prywatnego obszaru Strony internetowej, do którego Klient będzie miał dostęp przy użyciu osobistego hasła. Klient wyraża zgodę na to, aby faktura była wystawiana w formacie elektronicznym. Niemniej jednak Klient może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie i zażądać wystawienia faktury w wersji papierowej, wysyłając prośbę na adres e-mail: .
W przypadku, gdy płatność nie może zostać przetworzona poprawnie z powodu niewystarczającej ilości funduszy lub innych przyczyn tymczasowych, Klient upoważnia Positionexacte do podejmowania kolejnych prób pobrania płatności z wykorzystaniem tej samej metody płatności podanej do realizacji cyklicznych obciążeń.
7.a. Awarie płatności i obniżone ceny
W przypadku, gdy nie jest możliwe przetworzenie płatności z powodu niewystarczających funduszy lub innej przyczyny tymczasowej, Positionexacte może zastosować obniżoną cenę na subskrypcję, aby zachować świadczenie Usługi.
W przypadku zastosowania takiej obniżonej ceny, zastąpi ona poprzednią cenę subskrypcji i będzie miała zastosowanie w następnych okresach rozliczeniowych, chyba że Klient anuluje swoją subskrypcję zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków.
Obniżona cena będzie miała zastosowanie jako jednolita kwota dostosowana. Positionexacte nie podejmie wielu prób pobrania z różnymi kwotami za ten sam okres rozliczeniowy.
Klient zostanie poinformowany o wszelkich zmianach ceny za pośrednictwem powiadomienia w swoim prywatnym obszarze lub za pośrednictwem e-maila przed lub w momencie, gdy realizowana będzie odpowiednia płatność.
W przypadku, gdy płatność nie może zostać przetworzona po zastosowaniu obniżonej ceny, Positionexacte może zawiesić lub anulować subskrypcję zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków.
8. Zgoda na przetwarzanie danych
Akceptując niniejszy Regulamin, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i przetwarzanie swoich danych osobowych w sposób opisany poniżej. Zgoda ta jest udzielana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
Rodzaje gromadzonych danych. Możemy gromadzić następujące rodzaje danych: Pliki cookie i inne technologie śledzenia (np. informacje o przeglądarce, adres IP). Dane kontaktowe, takie jak zaszyfrowane adresy e-mail i numery telefonów (w stosownych przypadkach).
Cel gromadzenia danych. Gromadzone dane będą wykorzystywane do następujących celów: Analityka w celu poprawy funkcjonalności i wydajności naszych usług. Pomiar i śledzenie konwersji.
Zgoda i jej wycofanie. Akceptując niniejszy Regulamin, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie jego danych w opisany sposób. Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, postępując zgodnie z instrukcjami opisanymi w naszej Polityce prywatności. Po wycofaniu zgody zaprzestaniemy przetwarzania danych osobowych użytkownika w celach wymagających zgody, chyba że będziemy mieć prawny obowiązek ich zachowania.
Prawa użytkownika. Użytkownikom przysługują następujące prawa dotyczące ich danych osobowych: Prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia. Prawo do ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania. Prawo do przenoszenia danych. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (RODO).
9. Ważność stawek i ofert
Positionexacte zastrzega sobie prawo do modyfikacji usługi, którą uważasz za odpowiedni, i do aktualizacji usługi zgodnie z rynkiem. Jednak Positionexacte zobowiązuje się do poszanowania warunków obowiązujących w momencie subskrypcji usługi przez klienta dla okresu, który trwa cykl trwających wpływów. W odniesieniu do cen pojawiających się na stronie internetowej, Positionexacte zastrzega sobie prawo do ich jednostronnej modyfikacji i musi powiadomić klienta przed automatycznym odnowienie miesięcznej subskrypcji.
10. Gwarancja
Positionexacte gwarantuje wszystkie prawa, które mogłyby rozpoznać zgodnie z obowiązującymi przepisami, szczególnie w odniesieniu do ochrony konsumentów.
W Positionexacte staramy się ułatwić usługi najwyższej jakości, chociaż biorąc pod uwagę ich charakter, nie możemy dać gwarancji satysfakcji. W przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu nie odbiera prawidłowo usługi, musisz ją natychmiast przekazać, wskazując na częstość występowania, jeśli błąd zostanie zweryfikowany, poprawimy go tak szybko, jak to możliwe.
11. Zobowiązanie do dobrego użytkowania
Klient deklaruje, że rozumie::
a) Geolokalizację wymaga wyraźnej zgody odbiorcy;
b), że nawet za zgodą stan technologii nie gwarantuje, że jej lokalizacja jest zawsze uzyskiwana lub że można to zrobić z wystarczającą precyzją.
W każdym razie, i do tego stopnia, że prawo to zezwala, Positionexacte zastrzega sobie prawo do odrzucenia, zawieszenia lub anulowania świadczenia usługi, gdy klient naruszy pewne postanowienie T&C i, bardzo szczególne, choć bez ograniczenia charakteru, Zobowiązania dotyczące dobrego korzystania z usługi regulowanej w sekcji 10 T&C.
Usługa jest oferowana wyłącznie jako klient końcowy i do uzasadnionego użycia, w granicach ustalonych przez przepisy obowiązujące przez cały czas i na podstawie dobrej wiary.
Aby skorzystać z Usługi, klient deklaruje pod własną odpowiedzialnością, że:
a) Uzyskał legalnie numer telefonu, który chcesz śledzić i za wcześniejszą zgodą właściciela i użytkownika;
b) że nie zamierza korzystać z usługi w żadnym nielegalnym celu.
W szczególności klient oświadcza, że z ewidentnym charakterem nie podnoszącym, nie wolno korzystać z usługi:
W przeciwieństwie do irlandzkich przepisów i/lub do których mają zastosowanie w każdym przypadku.
To narusza prawa stron trzecich lub dobre korzystanie z usługi, które są przeznaczone wyłącznie do osobistego i szczególnego korzystania z klienta, są odpowiedzialne za kontrolę dostępu do nich.
Zbieranie i/lub wykorzystanie danych osobowych stron trzecich bez ich wyraźnej zgody lub naruszenia przepisów obecnych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
Ruch lub usługi odsprzedażą komercjalizację lub wykorzystanie tego samego za pomocą jakiegokolwiek sposobu lub systemu.
Uzyskanie zgody odbiorcy, której lokalizacja będzie podlegać śledzeniu przez przymus i/lub oszustwo.
W przypadku, gdy klient naruszy którykolwiek z obowiązków ustanowionych w tej sekcji, Positionexacte będzie uprawniony do rozwiązania z bezpośrednim skutkami relacje umowne z klientem i/lub blokowanie tymczasowo dotkniętych usług, dopóki nie wyjaśni okoliczności nieregularnego korzystania z Usługi.
12. Odpowiedzialność
Z wyjątkiem konieczności, która ma coś innego, Positionexacte nie będzie odpowiedzialny za utratę danych lub programów w wyniku korzystania z Usługi.
Podobnie klient jest zobowiązany do korzystania z usługi zgodnie z niniejszymi T&C. W związku z tym klient będzie odpowiedzialny za wszelkie szkody, które można wygenerować za pomocą usługi sprzecznej z niniejszymi T&C.
13.Bezpieczeństwo
Positionexacte gwarantuje bezpieczeństwo Serwisu zgodnie z aktualnym stanem wiedzy technicznej. Jednakże Positionexacte nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa Usługi, ale zobowiązuje się do jak najszybszego usunięcia i wdrożenia odpowiednich środków naprawczych w celu usunięcia wszelkich możliwych naruszeń bezpieczeństwa. Klient zgadza się powiadomić Usługę, niezwłocznie i za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem lub na naszym czacie obsługi klienta: https://easyassist.io/?ref=trouvetelrapide&lang=pl o każdej utracie informacji, nieuprawnionym dostępie lub wykorzystaniu przez osoby trzecie lub o każdej sytuacji, która może skutkować kradzieżą tożsamości innych użytkowników. Positionexacte nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą wystąpić podczas korzystania z Usługi, jeśli są one wynikiem nieprzewidywalnych problemów technicznych lub, jeśli można je przewidzieć, są nieuniknione. Podobnie Positionexacte nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy wadliwe lub błędne działanie użytkownika, zarówno nadawcy, jak i odbiorcy wiadomości, spowoduje szkodę.
14. Subskrypcja i zwrot pieniędzy
Podczas zatrudniania usługi Positionexacte oferuje okres próbny przez 72 godziny w cenie promocyjnej, która składa się ze strony internetowej (dalej „okres próbny”). Na koniec okresu próbnego i dopóki klient nie przystąpił do subskrybowania usługi, aby anulować usługę, subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona przez miesiąc i bez obowiązku trwałości, z kosztem usługi zgodnie z wskazanymi stawkami na stronie internetowej, bez uprzedzeń do możliwości zastosowania rabatów pochodzących z ofert promocyjnych, które są kontynuowane w każdym konkretnym przypadku.
W konsekwencji, i dopóki klient nie anuluje swojej subskrypcji przed rozpoczęciem nowego miesiąca, klient wyraźnie upoważnia Positionexacte do obciążenia pierwszego dnia rozpoczęcia nowej miesięcznej wypłaty usługi, co odpowiada dostarczeniu usługa podczas wspomnianej miesięcznej płatności. Dla celów jasności stwierdzono, że zapewnienie usługi zmusza Positionexacte do utrzymania otwartego konta klienta, a także serwerów witryny w celu ułatwienia lokalizacji telefonów dostarczonych przez klienta. Klient oświadcza, że wiedza, że brak korzystania z usługi nie jest wystarczającą przyczyną dla klienta, aby uzyskać zwrot kwoty wypłaconej przez nią.
Płatności dokonane za każdy miesięczny wiek nie są już możliwe do zwrotu, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w przypadku wycofania (sekcja 14 T&C) lub zastosowania obecnej normy o charakterze koniecznym.
W przypadku zwrotu klient zostanie zwrócony przez tę samą metodę płatności zastosowaną w początkowej kolejności. Positionexacte nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy zwrotu w przypadku zmiany danych banku klienta w odniesieniu do tych przewidzianych podczas zatrudniania subskrypcji usługi, której klient nie przekazał do Positionexacte wcześniej lub jednocześnie w celu żądania zwrotu kosztów.
15. Prawo do odstąpienia od umowy
Do wszystkich zakupów dokonywanych w Serwisie mają zastosowanie przepisy u.ś.u.d.e. dotyczące zawierania umów na odległość. W szczególności Usługobiorca ma prawo do jednostronnego odstąpienia bez podania przyczyny od zakupu abonamentu na Usługę, bez ponoszenia jakichkolwiek kar lub opłat, w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia wejścia w życie abonamentu. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia wykupienia abonamentu na Usługę.
Klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy poprzez wypełnienie hiperłącza https://trouvetelrapide.com/pl/client/unsubscribed lub w jeden z następujących sposobów: pocztą elektroniczną , pocztą tradycyjną na adres 71 Lower Baggot Street Dublin, Ireland lub za pośrednictwem czatu Obsługi Klienta (https://easyassist.io/?ref=trouvetelrapide&lang=pl). Niezależnie od tego Klient może skorzystać z proponowanego formularza lub innego rodzaju jednoznacznego oświadczenia (np. wysłania listu pocztą lub e-mailem) wskazującego na jego decyzję o rezygnacji z subskrypcji. We wszystkich przypadkach Positionexacte niezwłocznie potwierdzi otrzymanie takiej informacji o rezygnacji pocztą elektroniczną.
Positionexacte zaakceptuje anulowanie subskrypcji na podstawie odstąpienia od umowy, pod warunkiem, że takie prawo zostało wykonane zgodnie z powyższymi warunkami.
W przypadku, gdy Klient skutecznie skorzystał z prawa odstąpienia, a okres abonamentowy, za który Klient uiścił opłatę, obowiązuje, Positionexacte zwróci Klientowi pełną kwotę pobraną od Klienta za okres świadczenia Usługi obowiązujący w tym czasie. Przykład: jeśli Klient zapłacił N euro za miesięczną subskrypcję Usługi w dniu 1 kwietnia i odstąpi od umowy w dniu 10 kwietnia, Positionexacte zwróci Klientowi kwotę w euro za bieżący okres subskrypcji.
Zwrot zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 7 dni kalendarzowych od dnia, w którym Klient zgłosił chęć odstąpienia od umowy.
16. Centrum Obsługi Klienta i obsługa posprzedażna
Bez uszczerbku dla różnych środków komunikacji, o których mowa w niniejszych Warunkach, Positionexacte zapewnia Klientowi Centrum Obsługi Klienta, do którego można uzyskać dostęp za pośrednictwem naszego czatu: https://easyassist.io/?ref=trouvetelrapide&lang=pl lub poczty elektronicznej: .
Za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta Klient będzie mógł zarządzać wszelkimi incydentami, rozwiązywać wątpliwości lub zarządzać swoją subskrypcją w związku z Usługą.
17. Rozwiązanie umowy
Bez uszczerbku dla wykonania prawa do odstąpienia od umowy, Klient może anulować subskrypcję Usługi w dowolnym momencie i nadal będzie mieć dostęp do Usługi do końca bieżącego miesięcznego okresu rozliczeniowego. Klient musi powiadomić o chęci nieprzedłużania subskrypcji pocztą elektroniczną: lub za pośrednictwem naszego czatu obsługi klienta (https://easyassist.io/?ref=trouvetelrapide&lang=pl) dostępnego 24 godziny na dobę, każdego dnia tygodnia lub w miejscu przewidzianym do tego celu na stronie internetowej.
Zakończenie subskrypcji będzie skuteczne z końcem bieżącego okresu subskrypcji. Z wyjątkiem przypadków przewidzianych w związku z wykonaniem prawa odstąpienia od umowy, Positionexacte nie dokonuje zwrotów ani płatności za niepełne okresy miesięcznego abonamentu.
18. Modyfikacje i nieważność
Positionexacte zastrzega sobie prawo do modyfikacji i/lub aktualizacji Tyc w dowolnym momencie, a także charakterystyk i funkcji samej usługi. Jeżeli jakakolwiek klauzula zawarta w T&C zostanie ogłoszona, całkowicie lub częściowo, zerowa lub bez efektu, wpłynie ona tylko na postanowienie lub część, która jest zerowa lub bez efektu. Reszta naszego T&C pozostanie obowiązywana, a rozmieszczenie, o której mowa, lub dotknięta strona zostanie uznana za wykluczone.
Relacja umowna między klientem a Positionexacte pochodzącą z niniejszych T&C podlega prawu irlandzkiemu, będąc kompetentnym forum, które w każdym przypadku określa przepisy dotyczące ochrony konsumentów i użytkowników.
W przypadku, gdy przepisy dotyczące konsumentów i użytkowników nie określają właściwej jurysdykcji i/lub nie ma zastosowania do konkretnego zdarzenia, strony są nieodwołalnie przekazywane do wyłącznej jurysdykcji sądów miasta Dublin Działanie lub procedura, która jest przyjęta lub inicjowana w związku z zastosowaniem i/lub interpretacją niniejszych T&C i rezygnuje z wszelkich sprzeciwów wobec jakiejkolwiek procedury w tych sądach, które mają podstawę braku jurysdykcji lub kompetencji terytorialnych.
21. Reklamacje konsumentów i użytkowników.
W przypadku jakichkolwiek zapytań, reklamacji lub incydentów związanych z Usługą oferowaną przez Positionexacte, Klient może skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta za pośrednictwem naszego czatu.
22. Rozwiązanie sporów sądowych zgodnie z U.E.
Zgodnie z art. 14.1 rozporządzenia (UE) 524/2013 Komisja Europejska ułatwia internetową platformę rozwiązywania sporów sądowych, która jest dostępna w następującym linku: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
